imtoken 官方不会索取助记词、私钥或验证码,请通过官网入口获取产品信息并谨慎核对网络与地址。
imtoken 知识中心

联系我们与站内反馈

了解产品问题、安全线索、内容纠错和产品建议的反馈准备方式;未提供真实联系方式时不展示虚构电话、邮箱或地址。

本页目录产品问题反馈安全问题反馈内容纠错产品建议隐私与安全边界

产品问题反馈

请说明使用的页面、设备系统、网络名称、操作步骤和实际结果。若涉及链上交易,可提供交易哈希与公开地址,以便对照网络状态。

  • 页面或功能名称
  • 复现步骤
  • 网络和交易哈希
  • 错误提示

安全问题反馈

发现仿冒网站、假客服、诱导授权或恶意合约时,请先停止交互。可整理公开域名、账号、地址、合约与事件经过,截图前隐藏自己的敏感信息。

  • 可疑入口
  • 对方请求内容
  • 公开链上证据
  • 已采取的安全措施

内容纠错

知识内容可能随网络规则和产品状态更新。发现名词、链接、步骤或风险说明需要修正时,可记录具体页面标题、段落与建议依据。

  • 页面名称
  • 需要修正的文字
  • 可信参考来源
  • 建议的表述

产品建议

建议可围绕信息清晰度、操作核对、网络展示、安全提醒和学习路径展开。描述实际使用场景和希望解决的问题,比只提供功能名称更有帮助。

  • 当前使用场景
  • 遇到的具体困难
  • 期望的结果
  • 可能影响的用户

隐私与安全边界

反馈过程中不要提交助记词、私钥、验证码、设备解锁密码或完整身份信息,也不要接受远程控制。站内未公布的联系方式不应由第三方代为提供。

  • 敏感信息始终保密
  • 公开信息按需隐藏
  • 不支付所谓处理费用
  • 保留自己的反馈记录