常见问题

官网介绍移动端钱包、多链资产、网络切换、转账收款、DApp 连接、安全备份和授权管理，并整理公链、EVM、Layer2、PoS 与验证器知识。实际功能、网络和第三方服务状态应以当前产品页面及链上信息为准。

助记词通常用于恢复一组钱包账户，私钥直接对应特定账户的签名能力。两者都可能让持有者控制资产，必须离线保存，不应截图、上传云盘、发送给客服或输入任何陌生网页。

应在可信、私密且没有屏幕共享的环境中按顺序离线抄写，完成后逐词复核。不要使用截图、聊天记录、电子邮件或在线笔记保存，并确保备份介质不会轻易损坏、丢失或被他人接触。

多个 EVM 网络可能使用相同地址格式，但余额、合约和 Gas 资产分别记录。地址相同不等于网络相同，发送前仍应确认接收方支持的网络、代币合约和到账方式。

Gas 是提交链上交易或合约操作时支付给网络的费用，通常由协议规则和当前网络需求决定。钱包可提供估算，但费用和确认时间会变化，失败的合约操作也可能消耗一定费用。

在钱包交易记录中复制交易哈希，然后使用对应网络的可信区块浏览器查询。重点核对发送与接收地址、金额、费用、区块和执行结果。查询公开交易不需要连接钱包或输入助记词。

先用交易哈希确认交易是否在正确网络成功，再核对接收地址、代币合约和目标平台支持情况。链上成功与第三方平台完成内部入账可能存在时间差，应把哈希提供给实际接收服务方查询。

普通连接通常只让网站读取公开地址，不会自动转移资产，但网站可能继续请求消息签名、链上交易或代币授权。每个请求都应独立阅读，连接成功并不能证明后续请求安全。

无限额度授权允许指定合约在未来使用较大或不设上限的代币额度，可减少重复授权，但会扩大合约或账户被利用时的影响。对一次性操作可考虑设置接近实际需要的额度。

不等于。断开连接只结束网站与钱包的当前会话，已经写入链上的代币授权仍然存在。应按网络使用可信授权检查工具查看，并通过链上交易取消不再需要的权限。

凡是索取助记词、私钥、验证码，要求远程控制、屏幕共享或先转账验证的请求都应拒绝。网站外观、客服头像和群聊人数不能证明身份，应从官网入口核对域名和支持信息。

陌生资产可能只是广告，也可能诱导访问钓鱼网站或授权恶意合约。不要点击名称或备注中的链接，不要因显示高价而支付激活费用，可先隐藏并核对网络、合约和来源。

跨层转移可能经过起点网络确认、排序器处理、证明提交、挑战期或服务方入账。具体时间取决于网络机制、拥堵程度和所选桥接路径，无法保证固定到账时间。

不保证。奖励会受到网络规则、验证器表现、全网参与程度、服务费用和退出机制影响，数字资产价格也可能波动。参与前应了解网络惩罚、合约、第三方服务和等待风险。